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橱柜终端销售如何紧抓顾客需求权衡

发布时间:2021年07月21日    点击:[0]人次

我们会好好相爱! 随后女友蔡琳转发 橱柜终端销售如何紧抓顾客需求

【建材】很多橱柜终端门店在进行销售时,往往过于把销售的核心放在橱柜产品本身,而忽视了消费者对橱柜的各种需求。这些需求其实反映了消费者的选择依据,你的产品能触到,消费者才会心甘情愿买单。

作为一名销售人员永远要记住一句话:根据客户的需求来销售产品,我们是满足顾客的需求,而不是创造顾客需求。橱柜作为家庭装修耐用消费品的一种,不可避免的要成为众多消费者去严格选择的商品。而我们在与顾客沟通时,一定要注重顾客对产品的真正需求。据专家分析,顾客对橱柜的需求可以分为以下三类:

品味需求

品位型需求是对生活品质有了一定追求的一部分消费者,在满足了基本的生活需求的基础上,通过升级的形式,让自己的生活品质有一定程度的提升。

橱柜终端销售如何紧抓顾客需求

对于这些消费者,在选择橱柜的时候,已经不是简单的对功能性卖点的满足,他们更注重品位生活。品位型产品的价格在一定程度上都要高于功能性卖点的产品。由于橱柜价格上的差异,结果导致功能性卖点的提升,此时,消费者在选购的时候,更加的关注于产品的品位,因此,我们对于相对高端的产品,尤其是具有品位型卖点特点的橱柜产品,我们在销售的过程中,要更多的强调产品的品位型卖点,让顾客感觉到使用这款橱柜与普通橱柜在品位上的差异。例如:我们可以采取生活方式的描述,让消费者对于使用这款产品产生使用联想,从而满足对于某种品位的需求。

功能需求

功能型的卖点对于橱柜行业的销售人员可以说不陌生,从耐磨性、便捷性、环保性等多个方面对橱柜的功能性的卖点进行介绍。

而这些功能性的卖点在特定的历史环境,在特定的顾客对产品认知的环境下,可以说是非常有效的,那个时候,顾客可以向自己的亲戚朋友介绍自己的橱柜有多么的抗划,多么的环保,而此时此刻,我们的销售人员对于这个方面的卖点那也是绝不放过,在销售的时候三句话不离产品的功能性的卖点。

个性需求

个性化的需求是多种多样的,在这个物质生活极度丰富的今天,人们开始追求更多的个性化,在个性化凸显的时候,对于装修装饰材料的需求也发生了变化,个性化需求正逐渐体现,其是对普通消费群体的一个有效的补充。

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